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pos機如何推廣引流
一、優惠券:書店商家的制勝法寶
平時大家在線上購物的時候,經常會看到購物網站的各種活動,特別是碰到大型促銷活動日,比如說618、雙11,淘寶、京東等購物平臺還會發放各種各樣的優惠券,優惠券的類型更是花樣百出。
優惠券是營銷策略當中的一種 “表現形式”,也是商家在做運營推廣時常用的促銷工具之一。以往,優惠券的使用常見于商場、超市、服裝店等復購率較高的場景,隨著新消費時代的崛起,導致商業場景的無限延伸,優惠券的使用不再具有局限性。那么,我們的書店在經營過程中,也可以正確運用好優惠券的規則,讓書店的運營推廣產生事半功倍的效果。
二、發放優惠券or直接降價?
先給大家舉個例子:
一本書價值30元,我們直接降價到20元,通過特價吸引大批顧客購買,短時間內提高了銷量?;顒咏Y束后,此書恢復原價30元,那么,再次購買的顧客就會覺得這本書變貴了,他們會從心里覺得這本書只值當時買的20元,恢復原價就相當于變相漲價,從而不再購買。
如果我們給用戶發放一張10元優惠券,用戶用這張優惠券購買此書也只需要20元,但是,此時用戶的想法不同了,他們會覺得這本書本身價值就是30元,而自己通過優惠券購買薅羊毛,占到了便宜,這個用戶就會持續關注我們書店,看是否有其他優惠可以享受。
同樣都是20元,你的書店會選擇哪一種促銷方式呢?
降價也是一種促銷方式,但是不推薦高頻率使用,這種方式的確可以在短期內獲得大量用戶,提高銷量。但時間久了勢必會造成用戶的流失,既留不住新用戶,老用戶的忠誠度也會下降。并且,降價只能統一降到同一價格,不然就會涉嫌價格歧視,這從這對維護用戶成本上來說,也是一筆不小的費用。
而我們通過一張小小的優惠券,打造出商品的價格差異,抓住用戶“能省則省”,“花最少錢達到最大目的”的心理,刺激用戶進行消費,這就是優惠券的魔力。
那么,我們該怎么合理運用優惠券呢?這就需要我們書店根據自己的營銷目的,結合用戶人群畫像,制定不同的優惠券營銷策略。
1.根據用戶類型發放不同優惠券
首先提個疑問,我們書店在做促銷時,需要向每個用戶都發放優惠券嗎?答案是否定的。制定優惠券的其中一個要點就是確定目標用戶群體分類,爭取營銷效果的最大化。
那么如何精確用戶分類呢?這里我們可以通過春航智慧云系統的會員財務板塊進行數據統計,分析不同用戶的消費情況,將用戶分為高價值用戶、待發展用戶、一般用戶等等,判斷對營銷真正敏感的用戶群體,針對不同類型的用戶,制定不同類型優惠券規則進行維護,刺激用戶消費,促活復購行為。
2.根據流量判斷優惠券最佳發放時機
精準把握線上線下的促銷節點,也會給我們書店帶來更大的流量增長。我們可以通過門店客流量統計和促銷節日的預判,提前給用戶發放優惠券,刺激轉化。
書店在線下場景可以通過傳統方法,比如說POS消費系統進行統計,但是結果比較粗略。這里就可以通過春航書店助手的AI識客功能更加智能化地統計,來判斷流量高峰期,抓住優惠券的發放時機。
3.多渠道發放優惠券,避免途徑單一
相信大家都知道現在線上渠道是個風口,很多書店已經開始利用線上線下融合方式互相引流。優惠券也一樣,我們不局限只是在線下實體書店讓顧客領取使用。
書店也可以利用線上圖書小程序、公眾號、社群等平臺,向有消費意愿的用戶發放優惠券,并結合我們的營銷目的,比如書店是想增長線上流量,還是提升線下實體店的銷售業績,可以指定顧客在線上或線下核銷優惠券,這樣多渠道、有目的性地進行優惠券發放,也能達到線上線下互相引流的目的。
春航書店助手AI識客功能(慧眼系統)
這里我們要注意的是,任何事物都有兩面性,有好也有壞。優惠券促銷固然會獲得用戶的喜愛,對提高銷售轉化有著重要作用。反之,如果頻繁發放優惠券,也會對書店產生負面影響,不但令用戶對商品價值產生懷疑,影響購買決策,而且會讓品牌形象大打折扣。
當然,其實營銷方式有很多種,并不是只有通過優惠券才能達到我們的目的,只要是真正合理的方式都能完成用戶的轉化,給我們書店帶來切實的利益。換句話說,我們的書店一定要在成本可控的范圍內,專注營銷目的,聚焦目標人群,合理地制定促銷規則。
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