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永州新聞網訊（記者 彭麗霞 通訊員 張玲）記者從永州火車站獲悉：2019年春運自1月21日開始，至3月1日結束，為期40天。其中節前15天（1月21日-2月4日），節后25天（2月5日-3月1日）。2019年春運永州火車站預計旅客發送量約56萬人次，與去年相比增長約10%，日均旅客發送量達1萬人次，預計旅客發送量單日最高峰將達到2萬人次。
運輸能力安排
從客流預測情況來看，永州火車站節后發送旅客，特別是南下廣州、深圳方向客流十分火爆。春運期間，永州站圖定旅客列車47對，臨客7對。今年春運，永州火車站始發旅客列車13列，存在“4+3+3+3”的模式，即:4趟圖定始發動車、3趟圖定始發普客、3趟始發臨客高鐵、3趟始發臨客普速。
4趟圖定始發動車分別為：永州-長沙南的G6126（08：14開）、永州-福田的G6078（10：48開）、永州-福田的G6074（13：15開）、永州-長沙南的G6124（20：02開）。
3趟圖定始發普客分別為：永州-長沙的K9002（12：35開）、
永州-上海南的K576（15：36開）、永州-廣州的K9128（20：59開）。
3趟始發臨客高鐵分別為：永州-廣州南G9638次（14:28開）、永州-深圳北G9634次（15:41開）、高峰線1列:永州-長沙南的G9642(20:53開)。
3趟始發臨客普速分別為：永州-上海南K4250次（16:17開）、永州-廣州K6556/3次（11:56開）、永州-廣州北K6560/57次（13:34開）。
同時，今年春運，永州火車站還增加1對非始發臨時旅客列車，南寧-杭州的K4236/K4235。
春運售票組織
為方便旅客購票，永州火車站春運期間實行五種售票方式：①、互聯網售票，②、電話訂票，③代售點售票，④站內售票廳窗口售票，⑤車站自動售票機售票。
一是互聯網（手機）售票：互聯網（手機）售票預售期為30天。旅客可通過登陸中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）和鐵路12306手機客戶端購買車票。
需要取票的旅客，可在車站售票廳和代售點取票，使用二代居民身份證購票的旅客（包括憑學生優惠卡和帶電子芯片的新版殘軍證購買優惠票的旅客），可憑相應的證件原件在車站自動售票機、互聯網取票機上取票。
二是電話訂票：電話訂票的預訂期為4-30天（含當天），訂票號碼統一為鐵通95105105，網通96020088，實行全路通取。系統訂票功能的開放時間為每日6時至23時，同時實行錯峰預訂。電話訂票受理的有效身份證件為：居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和按規定可使用的有效護照。成功訂票的旅客可憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或復印件在集團公司管內任一開辦電話訂票業務的車站的代售點以及車站售票廳指定窗口取票。使用二代居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證訂票的旅客，還可在車站自動售票機上取票。
三是代售點售票。代售點預售期為28天。永州火車站在站外設有31個火車票代售點均可辦理互聯網、電話訂票取票及學生票等普通購票業務。
四是站內窗口售票。車站窗口預售期為2天。車站售票大廳開設11個窗口（其中2窗、5窗互聯網退票、3窗現金退票專窗），退票量少的情況下2窗、5窗均可售票。1、4、6、7、8、9、10、11號窗口均可售票，可辦理電話訂票、網絡購票的取票及學生票業務，車站實行24小時不間斷售票。1號窗為無障礙殘疾人專窗，6號窗口兼售軍人票、辦理掛失補車票。應急情況下1、2、4、5、6、7號窗口均可辦理POS機銀行卡購票、改簽、退票。所有窗口均可應急退現金車票。
五是自動售票機售票。車站售票廳的右側設自動售取票設備10臺：其中自動售票機5臺，自動取票機5臺，實行24小時不間斷售票。自動售票機預售期為28天。使用二代居民身份證購票的旅客（包括憑學生優惠卡和帶電子芯片的新版殘軍證購買優惠票的旅客）可憑相應的證件原件購票。
愛心服務春運
今年春運，永州火車站為全面打勝春運攻堅仗，實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標，在服務硬件和軟件方面大力改進，同時把永州站“舜之愛”服務文化品牌與廣鐵集團“U彩”服務相結合，力爭讓廣大旅客出行體驗更美好。
在服務硬件改善方面，車站對站場設施設備進行了改造升級，為旅客營造舒適、便捷的購票、候車環境。針對冬季雨雪天氣較多、為避免旅客免受風吹雨打，車站在驗票口和內廣場專門搭建風雨棚直接無縫連接到站臺；同時對站內所有照明、供暖、供水設施設備進行了全面整修和維護，對廣播導向系統及揭示揭掛均進行了更新，用周到、細致的服務為旅客平安出行提供方便。
在服務軟件投入方面，永州火車站將認真履行“旅客乘降安全、購票組織有序”的服務承諾，設置旅客咨詢服務臺，成立“舜之愛”服務隊，每天安排休班人員，積極做好旅客購票、乘降引導、幫助特殊重點旅客等便民利民服務，為廣大旅客營造平安、有序、溫馨的春運之旅。
鐵路部門提醒廣大旅客: 春運期間由于旅客出行量非常大，車站人多擁擠，乘車、購票、到達客流交織，旅客朋友們務必要提前訂票、取票、乘車。訂票時盡可能選擇互聯網和電話訂票，乘車時切忌掐點到站候車，盡量避開購票、乘車高峰，以免耽誤行程。
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